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Riscos do Downtime

Sistema fora do ar: Os principais riscos do downtime para o seu negócio

O tempo e o dinheiro perdidos durante um downtime na rede vão além da inconveniência. Para muitas empresas, uma interrupção grave pode infligir um golpe do qual talvez nunca se recuperem.

De acordo com um relatório do Gartner, o prejuízo de queda nos sistemas é de US$ 5.600,00 por minuto. 98% das empresas pesquisadas afirmaram que o seu prejuízo passa de US$ 100.000,00 por hora. Nesta postagem, veremos cinco maneiras que o tempo de inatividade pode impactar suas operações de negócios.

Perdas de produtividade

Cada empresa hoje depende de comunicações e serviços online. Seja por e-mail, chat virtual ou suporte ao cliente, perder o acesso à rede, sistemas ou servidores podem interromper os negócios. Se você depende de aplicativos em nuvem, pode ficar esperando até que o serviço seja restaurado. Mas, o resultado final é que salários, aluguel e outros custos precisam ser pagos mesmo quando suas operações estão paralisadas.

Perdas de negócios

Uma nova oportunidade de cliente pode ser arruinada em meros segundos, especialmente se a empresa depender de seu site para negócios e vendas online. No mercado de hoje, onde a maioria dos produtos e serviços oferecem recursos semelhantes, o atendimento ao cliente é muitas vezes o que diferencia as empresas e, na verdade, os clientes têm quatro vezes mais probabilidade de passar para um concorrente para problemas relacionados ao serviço do que questões relacionadas ao preço.

Perda de dados

Interrupções que desligam o sistema sem aviso podem resultar na perda de dados não salvos e fazer com que os arquivos existentes sejam comprometidos devido a procedimentos de desligamento inadequados. Durante o downtime, as falhas na segurança também podem gerar ataques cibernéticos e violações de dados, tornando uma situação ruim ainda pior. Embora a maioria das empresas se protejam contra essas situações por meio de backups automáticos, as pequenas ou médias empresas podem não ter essas redundâncias em vigor. 

Danos à imagem da empresa

A pior coisa sobre o downtime dos seus sistemas é que isso afetará a reputação da sua marca. Se seus clientes não puderem acessar seus serviços ou produtos, eles deixarão de usá-los. Porém, as coisas podem ficar ainda piores. Eles também compartilharão suas experiências ruins com seus amigos e familiares. Além disso, seus clientes podem escrever um comentário negativo sobre sua empresa e isso poderá afastar potenciais clientes.

Assim, o tempo de inatividade do sistema pode danificar permanentemente a imagem do seu negócio.

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| Como nós iremos te ajudar.

Nós na Viper IT temos um modelo de trabalho focado na proatividade, para nós não interessa se o nosso SLA é de 1 ou 2 horas, nosso objetivo é trabalhar com um SLA negativo, ou seja, agir antes que o problema ocorra e impacte nos seu negócio.

Se você se preocupa com as finanças da sua empresa, e não aguenta mais dar uma desculpa vergonhosa de sistema fora do ar, entre em contato conosco para saber como podemos proteger os seu ambiente de tecnologia com o melhor custo benefício.

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